Scriveva Enzo Biagi: “c’è la tv verità, 電視含淚,,it,購物和娛樂的多媒體零售進行了搜索“商店”,,it, la tv di piazza e poi la tv che fa spettacolo e infine, o anche in principio, la tv spazzatura: quella che urla, attacca, polemizza, lancia insulti e anche spruzzi di acqua minerale”.
Comunque sia guardare la tv è un’abitudine consolidata fra la popolazione italiana di 3 anni e più: “ 92,2% delle persone la guarda e l’86,7% di queste lo fa con frequenza giornaliera.
Anche per effettuare acquisti! Avete presente le televendite?
L’osservatorio di QVC Italia, il retail multimediale dello shopping e dell’intrattenimento ha effettuato una ricerca “Negozio, online o Tv? I comportamenti dei consumatori italiani“ con l’obiettivo di valutare le esperienze d’acquisto in negozio, online e in televisione.
Basata su un campione di 2.014 individui, intervistati online, che corrisponde a un segmento di 31,8 milioni di italiani, 該研究報告詳細記錄了連接消費者的習慣,,it,即使在電視購物被讚賞的零售商和消費者之間的互動,,it.
Dalla ricerca emerge che il canale più utilizzato per lo shopping è ancora il retail fisico con una quota dell’80,9%; il web è utilizzato dal 55,2% del campione e nella maggioranza dei casi si sovrappone agli altri canali; la Tv rappresenta il 5,5%.
Nel confronto tra i canali, l’indagine dimostra che fra esperienza d’acquisto in Tv e online, “ 95% dei consumatori preferisce l’ecommerce per le offerte e le promozioni, anche se l’acquisto in Tv è apprezzato per l’interazione fra retailer e consumatore, soprattutto nell’assistenza post-vendita. Inaspettatamente, nel paragone fra televisione e negozio fisico, “ 61% preferisce la prima.
Concludendo, la ricerca dimostra come l’esperienza d’acquisto, valutata nella sua complessità, trovi la maggiore soddisfazione nell’online e in Tv, anche se il punto vendita tradizionale continua a rappresentare l’abitudine più diffusa.
亞歷山大 Gaetani