Wenn Sie ein Problem mit einer Versicherungsgesellschaft haben, das erste, was zu tun ist, senden Sie eine Beschwerde.
Jede Versicherungsgesellschaft, tatsächlich, Er hat einen Beschwerdestelle benötigt, um prüfen und bewerten die Beschwerden der Kunden und das sollte die Antwort liefern innerhalb 45 Tagen ab Eingang der Beschwerde.
Dies kann vom Auftragnehmer vorgelegt werden, versichert, der Begünstigte eines Versicherungsvertrags oder von beschädigten und Verbände für die die Interessen der Verbraucher erkannt.
Sagt der Website der Aufsichtsbehörde www.ivass.it, dass, wenn Sie die Antwort in nicht erhalten 45 Tagen, oder Sie sind nicht mit der Antwort von der Versicherungsgesellschaft gegeben zufrieden, wenden Sie sich bitte all'IVASS (Öffentliche Einrichtung der Aufsicht über Versicherungs).
Die Beschwerde all'IVASS muss eine detaillierte Beschwerde über das Verhalten enthalten, die angeblich unsachgemäßen oder falschen Gebrauch des Versicherungsunternehmens. Für die Präsentation der Beschwerde wurde von Ente Überwachungsmodul bereit, verwendet werden, um alle notwendigen Elemente für die Behandlung derselben bereitzustellen
Qui trovi il modulo fac-simile di reclamo all’IVASS: scarica il form reclamo
In der Tat in dem Antrag ist anzugeben,:
- die personenbezogenen Daten des Antragstellers (Name, Nachname, Postanschrift und falls vorhanden PEC Anschrift und Telefonnummer);
- ein Hinweis auf die Versicherung, die angeblich ist das Werk; eine klare und präzise Beschreibung des Reklamationsgrund;
- Kopie der Beschwerde bereits an das Unternehmen und keine Antwort erhalten und sonstigen Unterlagen, die für die Bearbeitung des Falles übertragen.
E 'können die Ansprüche durch all'IVASS machen:
- Mail an die Mail-Box zertifiziert: tutela.consumatore@pec.ivass.it;
- per Fax an die Nummer 06.42133206;
- und natürlich auch per Post an IVASS Dienst Verbraucherschutz Via del Quirinale, 21 00187 Rom.
Aber Vorsicht,, wenn sich die Beschwerde auf Politik Versicherungen Finanz (Fondsgebundene e Index gekoppelt) die Referenz die Consob (über G.B. Martini, 3 – 00198 Rom - www.consob.it), wenn sie sich auf die Zusatzrentensysteme (Pensionskassen) die Referenz die Covip (über in Arcione, 71 – 00187 Rom - www.covip.it).
Alessandro Gaetani
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