GUIDA AL RISPARMIO – Risparmiare su Bollette, 保险, 家… -: 保存并过上更加和平的生活 – Edizione 2015
如果你有一家保险公司的问题, 做的第一件事是提交投诉.
各保险公司, 事实上, 他有一个 信访办 需要审查和评估其客户的投诉，并应提供答案 内 45 从收到投诉天.
这可以由承包商提交, 投保, 保险合同的受益人或损坏和协会认可代表消费者的利益，.
监督机构的网站说 www.ivass.it, 如果您没有收到的答案 45 天，或者你是不是满意的保险公司给出的答复, 请联系all'IVASS (保险监管的公共机构).
投诉all'IVASS必须包含的行为进行了详细的投诉涉嫌不当或不正确使用保险公司. 对于投诉的陈述是通过恩特监控模块可用于提供所有必要的元素进行治疗的相同
Qui trovi il modulo fac-simile di reclamo all’IVASS: scarica il form reclamo
其实在诉状中必须注明:
- 申请人的个人资料 (名字, 姓, 邮政地址，如果有PEC地址和任何电话号码);
- 保险的指示是，据称工作; 对投诉的原因清晰，简明的说明;
- 投诉的副本已经传输到公司，并收到任何回复和任何其他文件与案件有关的处理.
E'可以通过all'IVASS索赔:
- 邮寄至邮箱认证: tutela.consumatore@pec.ivass.it;
- 传真至数 06.42133206;
- 当然邮寄到IVASS的 服务消费者权益保护 通过删除奎里纳勒, 21 00187 罗马.
但要小心, 如果投诉涉及政策 保险理财 (单位挂钩①股指挂钩) 基准是 Consob (通过G.B. 马蒂尼鸡尾酒, 3 – 00198 罗马 - www.consob.it), 如果它涉及到企业年金计划 (养老基金) 基准是 Covip (通过在Arcione, 71 – 00187 罗马 - www.covip.it).
亚历山大Gaetani
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