GUIDA AL RISPARMIO – Risparmiare su Bollette, 保險, 家… -: 保存並過上更加和平的生活 – Edizione 2015
如果你有一家保險公司的問題, 做的第一件事是提交投訴.
各保險公司, 其實, 他有一個 信訪辦 需要審查和評估其客戶的投訴，並應提供答案 內 45 從收到投訴天.
這可以由承包商提交, 投保, 保險合同的受益人或損壞和協會認可代表消費者的利益，.
監督機構的網站說 www.ivass.it, 如果您沒有收到的答案 45 天，或者你是不是滿意的保險公司給出的答复, 請聯繫all'IVASS (保險監管的公共機構).
投訴all'IVASS必須包含的行為進行了詳細的投訴涉嫌不當或不正確使用保險公司. 對於投訴的陳述是通過恩特監控模塊可用於提供所有必要的元素進行治療的相同
Qui trovi il modulo fac-simile di reclamo all’IVASS: scarica il form reclamo
其實在訴狀中必須註明:
- 申請人的個人資料 (名字, 姓, 郵政地址，如果有PEC地址和任何電話號碼);
- 保險的指示是，據稱工作; 對投訴的原因清晰，簡明的說明;
- 投訴的副本已經傳輸到公司，並收到任何回复和任何其他文件與案件有關的處理.
E'可以通過all'IVASS索賠:
- 郵寄至郵箱認證: tutela.consumatore@pec.ivass.it;
- 傳真至數 06.42133206;
- 當然郵寄到IVASS的 服務消費者權益保護 通過刪除奎里納勒, 21 00187 羅馬.
但要小心, 如果投訴涉及政策 保險理財 (單位掛鉤①股指掛鉤) 基準是 Consob (通過G.B. 馬蒂尼雞尾酒, 3 – 00198 羅馬 - www.consob.it), 如果它涉及到企業年金計劃 (養老基金) 基準是 Covip (通過在Arcione, 71 – 00187 羅馬 - www.covip.it).
亞歷山大 Gaetani
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