Mehrere Studien zeigen, dass in Italien über 70% äußerte sich skeptisch über die versicherte der Versicherungen, aber dann über 60% von ihnen stimmt mit dem Grundsatz, dass das Leben ruhiger mit einer guten Versicherung ist.
Der Abstieg des Vertrauens gegen Versicherer ist auf jeden Fall auf die intrinsische Charakter der Tätigkeit, die einfach auf ein Versprechen von Geld oder einer Dienstleistung basiert verknüpft, Welche wird nur aufrechterhalten, wenn es ein gewisses Risiko werden, gegen Zahlung von "sicher" der Versicherungsprämie durch den Versicherten.
In den meisten Versicherungen leiden, in Bezug auf den Verlust des Vertrauens, für negative Spillover-Effekte für verzerrte Verhaltensweisen, vielleicht ein paar, in der Umsetzungsphase der Verheißung.
Und Sie fügen die umstrittene Frage der Tarif- (die Erhöhung der Kfz-Haftpflicht-Prämien) die oft lenkt die Aufmerksamkeit von den wichtigen Plan-Vergleich zwischen dem Versicherer und dem Versicherten im Zusammenhang mit der "Moment der Wahrheit" für die Verwaltung eines Unfalls und / oder Phase der Leistungserbringung.
Also, was ich fragen für die Versicherten, Lesen Sie die ausgefüllten Fragebögen von Verbraucherverbänden, ist, dass die Versicherer sind da, wenn Sie es brauchen (ernsthafte Ansprüche, Einfachheit der Sprache, usw.) und alles scheint möglich, da einige Unternehmen echte "Engagement Karten" vorbereitet haben, wo, zum Beispiel, Die Gesellschaft ist verpflichtet, für Verzögerungen oder Mängel in den internen Verfahren der Arbeitsweise zahlen links und / oder Liquidationen.
Alessandro Gaetani
Um mehr zu erfahren über Versicherungs-und Schadenmanagement Aspekte (direkte Vergütung, etc), Ich empfehle die Lektüre der folgenden Bücher: