Es ist die jährliche Veranstaltung der Präsentation der Bank von Italien Bericht über das Funktionieren der Bank- und Finanz Schlichter (abbr. ABF), aktiv von 10 Jahren, sagen uns, dass die Statistik 2018 stärkt das Verbrauchervertrauen, Geschäfts- und Bankenvermittler in dieser effektiven außergerichtlichen Streitbeilegungssystem zwischen Kunden und Banken und anderen Vermittlern, in Bezug auf Bank- und Finanzgeschäfte und Dienstleistungen.
In 2018 ABF hat mehr als 27.000 Beschwerden (die 12% weniger als in 2017), gut verteilt im ganzen Land:
- Die Beschwerden im Zusammenhang mit der Finanzierung gegen die Abtretung von Gehalt oder Rente (abbr. CQS) Konto für mehr als 70% Appelle in Kalabrien Sizilien, Apulien Kampanien und Sardinien, für weniger als 50% in Trentino, Marken und Veneto.
- Die Appelle an ATM-Karten bezogen und machen mehr als 15% in der Emilia Romagna, Trentino, Veneto und Marken, für weniger als 6% in Sardinien, Kalabrien und Sizilien.
nach Meldedaten, in 2018 Beschwerden durch die empfangene Intermediäre stieg 10%. Die 36% Es war erfolgreich für wiederkehrend, die 7% eine teilweise positives Ergebnis, während die restlichen 57% es hat negativ abgeschlossen. mehr 37% die Erhöhung der Entscheidungen eingereicht Bestätigung der Produktivität des ABF.
Auch, berichtet die Bank von Italien Bericht, die 69% Appelle waren erfolgreich für die Kunden. Insbesondere in 47% Die Verfahren wurden mit der Annahme der Anträge abgeschlossen der Fälle, in den verbleibenden 22 Es wurde die Beendigung des Rechtsstreits durch eine Vereinbarung zwischen den Parteien erklärt.
Die 31% Instanz wurde jedoch von den Hochschulen abgelehnt, sie galt als unbegründet oder nicht ausreichend die Gründe für die Kunden versuchen, oder Missachtung der Verfahrensregeln zu respektieren.
Zum Abschluss, für Streitigkeiten, die positiv für den Antragsteller beendet, der Gesamtwert des Erstattungs Es hat sich weiter im Vergleich zu 2017 Erreichen 21 Millionen Euro. Während die durchschnittliche Dauer von Streitigkeiten pendelte sich bei 304 Tage (deutlich unter der durchschnittlichen Lebensdauer eines gewöhnlichen Versuch!)
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Alessandro Gaetani