In den letzten Jahren hat sich das Verhältnis zwischen italienischen Familien und Banken radikal verändert.
Publikationsnr. 976 der SerieQuestioni di Economia e Finanza der Bank von Italien („Die Nutzung digitaler Bankdienstleistungen durch Familien“, Autoren Davide Arnaudo, Massimiliano Rigon und Paola Rossi) bietet eine detaillierte Momentaufnahme der Verbreitung des digitalen Bankings in unserem Land.
Die Nutzung von Online-Banking-Diensten durch italienische Familien nimmt zu
Die wichtigsten Ergebnisse
- Zunehmende, aber ungleichmäßige Diffusion: in 2023 die 59% der Italiener unter 16 e i 74 Menschen, die seit Jahren das Internet nutzen, haben Zugang zu digitalen Bankdienstleistungen. Das ist eine wachsende Zahl 20 Prozentpunkte im Vergleich zu vor zehn Jahren, aber immer noch ca. unter dem europäischen Durchschnitt 11 Punkte;
- Nord gegen Süd: in den nördlichen Regionen ist die Nutzung mittlerweile an europäische Standards angeglichen, während es im Süden viel niedriger bleibt (weniger als 48% der angeschlossenen Bevölkerung);
- Sozioökonomische Faktoren: In Familien mit Einkommen und Vermögen über dem Median kommt die Nutzung des digitalen Bankings häufiger vor, wenn der Hauptverdiener über ein höheres Bildungsniveau und grundlegende Finanzkenntnisse verfügt. nicht wie, Im fortgeschrittenen Alter verringert sich die Wahrscheinlichkeit einer Anwendung;
- Komplexe Finanzbeziehungen: diejenigen, die Beziehungen zu mehreren Banken haben, Finanzinvestitionen oder Schulden nutzen tendenziell leichter digitale Kanäle. Der Besitz einer Kreditkarte erhöht sich um 20% die Nutzungswahrscheinlichkeit;
- Bankangebot: Familien neigen eher zum digitalen Banking, wenn die Referenzbank über ein komplexes digitales Angebot oder eine geringere physische Präsenz von Filialen in der Region verfügt;
- Lokale Infrastruktur: Die Qualität der Internetverbindung hat einen großen Einfluss. In Kommunen mit schlechter Breitbandverbreitung sinkt die Nutzungswahrscheinlichkeit 5,3%.
Die Auswirkungen von Fintech-Innovationen auf das Bankensystem
Warum es wichtig ist
Diese Daten zeigen, dass digitales Banking nicht nur eine Frage der Technologie ist, aber denk darüber nachwirtschaftliche Ungleichheiten, territorial und kulturell. Die digitale Transformation der Banken birgt die Gefahr, dass sich die Kluft zwischen denen, die über Fähigkeiten und Ressourcen verfügen, und denen, die weiterhin ausgeschlossen sind, vergrößert.
Für Familien, Dies bedeutet, dass der Zugang zu digitalen Bankdienstleistungen zu einem Faktor der finanziellen Inklusion werden kann, aber auch von Ausgrenzung, wenn sie nicht von politischen Maßnahmen zur digitalen und finanziellen Bildung begleitet wird. Für die Banken, Es stellt sich die Herausforderung, Effizienz und Nähe in Einklang zu bringen, Es soll vermieden werden, dass die Reduzierung der Filialen die am stärksten gefährdeten Gruppen benachteiligt.
digitales Angebot italienischer Banken und Haushaltsverhalten
Ein Blick in die Zukunft
Untersuchungen von Bankitalia deuten darauf hin, dass die Verbreitung des digitalen Bankings weiter zunehmen wird, angetrieben von:
- besser mit Online-Shopping vertraut,
- Bankinvestitionen in Apps und Plattformen,
- Entwicklung der Zahlungsgewohnheiten (Peer-to-Peer, Mikropamenti, „Jetzt kaufen, später zahlen“).
Aber die eigentliche Herausforderung wird seinVerringerung der territorialen und generationsbezogenen Kluft, Sicherstellen, dass digitales Banking zu einer Chance für alle wird und nicht zum Privileg einiger weniger.
Tatsächlich, Digitales Banking ist mittlerweile ein fester Bestandteil des Finanzlebens italienischer Familien, aber seine Verbreitung ist immer noch von starken Unterschieden geprägt. Die Überbrückung dieser Lücken wird für ein integrativeres und moderneres Finanzsystem von entscheidender Bedeutung sein.
Alessandro Gaetani
Quelle:
WIRTSCHAFTS- UND FINANZFRAGEN (GElegentliche Papiere)
Die Nutzung digitaler Bankdienstleistungen durch Familien