За последние годы отношения между итальянскими семьями и банками радикально изменились..
Номер публикации. 976 из серииQuestioni di Economia e Finanza Банка Италии («Использование цифровых банковских услуг семьями», авторы Давиде Арнаудо, Массимилиано Ригон и Паола Росси) предлагает подробный обзор того, как цифровой банкинг распространяется в нашей стране..
Использование услуг онлайн-банкинга итальянскими семьями растет
Основные результаты
- Увеличивающаяся, но неравномерная диффузия: в 2023 il 59% итальянцев среди 16 и 74 кто пользуется Интернетом в течение многих лет, имеет доступ к цифровым банковским услугам. Это растущая цифра 20 процентных пунктов по сравнению с десятью годами ранее, но все же ниже, чем в среднем по Европе, примерно на 11 точками;
- Норд против Суда: в северных регионах использование теперь приведено в соответствие с европейскими стандартами, в то время как на юге он остается гораздо ниже (меньше, чем 48% подключенного населения);
- Социально-экономические факторы: использование цифрового банкинга чаще встречается в семьях с доходами и благосостоянием выше среднего, если основной кормилец имеет более высокий уровень образования и базовые финансовые навыки. в отличие, Преклонный возраст снижает вероятность использования;
- Сложные финансовые отношения: те, кто имеет отношения с несколькими банками, финансовые инвестиции или долги имеют тенденцию легче использовать цифровые каналы. Владение кредитной картой увеличивается на 20% вероятность использования;
- Банковское предложение: семьи более склонны к цифровому банкингу, если у справочного банка есть сложное цифровое предложение или меньшее физическое присутствие отделений в этом районе.;
- Местная инфраструктура: качество интернет-соединения имеет сильное влияние. В муниципалитетах с плохим распространением широкополосной связи вероятность использования падает на 5,3%.
Влияние финтех-инноваций на банковскую систему
Почему это важно
Эти данные показывают, что цифровой банкинг — это не просто вопрос технологий., но подумай об этомэкономическое неравенство, территориальное и культурное. Цифровая трансформация банков рискует расширить разрыв между теми, кто обладает навыками и ресурсами, и теми, кто остается исключенным..
Для семей, это означает, что доступ к цифровым банковским услугам может стать фактором финансовой доступности, но и исключению, если не сопровождается политикой цифровой и финансовой грамотности.. Для банков, возникает проблема обеспечения баланса между эффективностью и близостью, избегать того, чтобы сокращение филиалов наносило ущерб наиболее уязвимым группам.
цифровое предложение итальянских банков и поведение домохозяйств
Взгляд в будущее
Исследование Bankitalia предполагает, что распространение цифрового банкинга будет продолжать расти, движимый:
- больше знаком с покупками в Интернете,
- банковские инвестиции в приложения и платформы,
- эволюция платежных привычек (пиринговый, микропагаменты, «покупай сейчас, плати потом»).
Но настоящей проблемой будетсократить территориальный и поколенческий разрыв, обеспечение того, чтобы цифровой банкинг стал возможностью для всех, а не привилегией для избранных.
На самом деле, цифровой банкинг теперь является неотъемлемой частью финансовой жизни итальянских семей., но его распространение по-прежнему характеризуется сильными различиями. Устранение этих разрывов будет иметь решающее значение для создания более инклюзивной и современной финансовой системы..
Александр Гаэтани
Источник:
ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ (НЕОБЫЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ)
Использование цифровых банковских услуг семьями