近年来，意大利家庭与银行之间的关系发生了根本性变化.
出版物编号. 976 该系列的Questioni di Economia e Finanza 意大利银行 (“家庭对数字银行服务的使用”, 作者 达维德·阿尔诺多, 马西米利亚诺·里贡和保拉·罗西) 提供数字银行如何在我国传播的详细快照.
意大利家庭对网上银行服务的使用正在增长
主要结果
- 扩散增加但不均匀: 在 2023 在 59% 的意大利人 16 专口 74 多年来一直使用互联网的人已经可以使用数字银行服务. 这是一个不断增长的数字 20 与十年前相比的百分点, 但仍低于欧洲平均水平约 11 点;
- 北方 vs 南方: 在北部地区，使用现已符合欧洲标准, 而在南方它仍然低得多 (少于 48% 连接人口的);
- 社会经济因素: 收入和财富高于中位数的家庭更频繁地使用数字银行, 主要收入来源是否具有较高的教育水平和基本的财务技能. 不像, 高龄降低了使用的可能性;
- 复杂的财务关系: 与多家银行有关系的人, 金融投资或债务往往更容易采用数字渠道. 拥有一张信用卡会增加 20% 使用概率;
- 银行优惠: 如果参考银行提供复杂的数字服务或在该地区的实体分支机构较少，家庭更倾向于数字银行;
- 当地基础设施: 互联网连接的质量有很大影响. 在宽带普及率较差的城市，使用概率下降了 5,3%.
金融科技创新对银行体系的影响
为什么这很重要
这些数据表明数字银行不仅仅是一个技术问题, 但想一想经济不平等, 领土和文化. 银行的数字化转型可能会扩大拥有技能和资源的银行与仍被排除在外的银行之间的差距.
对于家庭, 这意味着获得数字银行服务可以成为金融包容性的一个因素, 如果没有数字和金融知识政策的伴随，也会被排斥. 对于银行, 平衡效率和邻近性的挑战出现, 避免减少分支机构对最弱势群体造成不利影响.
意大利银行的数字报价和家庭行为
展望未来
Bankitalia 研究表明数字银行的普及将继续增长, 驱动于:
- 更熟悉网上购物,
- 银行对应用程序和平台的投资,
- 支付习惯的演变 (点对点, 微帕加门提, “现在购买，稍后付款”).
但真正的挑战将是缩小地域和代际差距, 确保数字银行成为每个人的机会，而不是少数人的特权.
事实上, 数字银行现已成为意大利家庭金融生活不可或缺的一部分, 但它的传播仍然存在很大的差异. 弥合这些差距对于建立更具包容性和现代的金融体系至关重要.
亚历山大Gaetani
源:
经济和金融问题 (不定期论文)
家庭对数字银行服务的使用