近年來，意大利家庭與銀行之間的關係發生了根本性變化.
出版物編號. 976 該系列的Questioni di Economia e Finanza 義大利銀行 (“家庭對數位銀行服務的使用”, 作者 達維德·阿諾多, 馬西米利亞諾·裡貢和保拉·羅西) 提供數位銀行如何在我國傳播的詳細快照.
義大利家庭對網路銀行服務的使用正在成長
主要結果
- 擴散增加但不均勻: 在 2023 “ 59% 的義大利人 16 和 74 多年來一直使用互聯網的人已經可以使用數位銀行服務. 這是一個不斷增長的數字 20 與十年前相比的百分點, 但仍低於歐洲平均約 11 點;
- 北方 vs 南方: 在北部地區，使用現已符合歐洲標準, 而在南方它仍然低得多 (少於 48% 連接人口的);
- 社會經濟因素: 收入和財富高於中位數的家庭更頻繁地使用數位銀行, 主要收入來源是否具有較高的教育程度和基本的財務技能. 不像, 高齡降低了使用的可能性;
- 複雜的財務關係: 與多家銀行有關係的人, 金融投資或債務往往更容易採用數位管道. 擁有一張信用卡會增加 20% 使用機率;
- 銀行優惠: 如果參考銀行提供複雜的數位服務或在該地區的實體分行較少，家庭更傾向於數位銀行;
- 當地基礎設施: 網路連線的品質有很大影響. 在寬頻普及率較差的城市，使用機率下降了 5,3%.
金融科技創新對銀行體系的影響
為什麼這很重要
這些數據表明數位銀行不僅僅是一個技術問題, 但想想經濟不平等, 領土和文化. 銀行的數位轉型可能會擴大擁有技能和資源的銀行與仍被排除在外的銀行之間的差距.
對於家庭, 這意味著獲得數位銀行服務可以成為金融包容性的因素, 如果沒有數位和金融知識政策的伴隨，也會被排斥. 對於銀行, 平衡效率和鄰近性的挑戰出現, 避免減少分支機構對最弱勢群體造成不利影響.
義大利銀行的數位報價和家庭行為
展望未來
Bankitalia 研究顯示數位銀行的普及將繼續成長, 驅動於:
- 更熟悉網上購物,
- 銀行對應用程式和平台的投資,
- 支付習慣的演變 (點對點, 微帕加門提, “現在購買，稍後付款”).
但真正的挑戰將是縮小地域和世代差距, 確保數位銀行成為每個人的機會，而不是少數人的特權.
其實, 數位銀行現已成為義大利家庭金融生活不可或缺的一部分, 但它的傳播仍然存在很大的差異. 彌合這些差距對於建立更具包容性和現代的金融體系至關重要.
亞歷山大 Gaetani
源:
經濟和金融問題 (不定期論文)
家庭對數位銀行服務的使用