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E 'que terminou em maio passado, os dall'IVASS análise realizada (Autoridade de Supervisão de Seguros) no mercado apólices de seguro combinado com os serviços de entrega de energia (electricidade e do gás) e água e as acções regulamentares resultantes tomadas para proteger os consumidores (sobre o modo de alimentação, a informação sobre a existência da política, a capacidade para ativá-lo em caso de necessidade.)
A razão principal de análise foi o aumento da propagação de pacotes que combinam políticas aos serviços de distribuição de luz, água e gás e o elevado número de consumidores interessados.
Estas dimensões do fenómeno (dados para 2014):
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Os consumidores na posse de uma política combinada com o projeto de lei foram 2 milhão;
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receitas de prémios, desde o lançamento das propostas (o primeiro em 2011) Eles ascenderam a 33 milhões de euros;
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a maior concentração de prêmios (28 milhões de euros) e certifique-se (1,5 milhão) Ocorreu no sector da energia (electricidade e do gás).
Enquanto as características das políticas são:
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no sector da energia: assistência técnica na casa por falta de instalações eléctricas (painel elétrico, alternar etc.) gás e ("Fugindo após a meter" nas linhas de fornecimento dentro da casa) ou outro tipo de assistência (envio de emergência de um canalizador, ferreiro, tapparellista, vidraceiro, reparação de aparelhos), despesas de hotel em caso de necessidade, reembolso das contas pagas pelo segurado em um determinado período, em caso de perda involuntária de emprego ou interveio deficiência / incapacidade;
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no sector da água: o reembolso dos custos resultantes de anormal escondido vazamentos de água, excessivos em relação às percentagens fixas de consumo média histórica (C.D. franquias).
O relatório continua com uma discussão sobre os custos suportados pelos tomadores de seguro, os procedimentos de recolha de assinaturas e de rescindir contratos, com foco em profundidade sobre reivindicações e à recusa de percentagens de indenização – Reivindicações foram muito poucos em termos absolutos (14.120 sua 2 milhões de apólices). O índice da taxa de perda (proporção de número de reclamações e número de políticas) é negligenciável (sobre 1%) e parece sintomático dos pobres conhecimento das políticas por parte dos consumidores e uma falta de transparência na conta de revelação – .
Finalmente, os relatórios IVASS três dicas para os consumidores:
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Se você ativar um novo relacionamento para o fornecimento de luz, gás, água, atente para quaisquer ofertas de apólices de seguros combinados com o contrato principal. Independentemente do canal e a forma de apresentação das propostas têm o direito de conhecer as características, a natureza e extensão das capas, condições de política, custos, efeito e duração das garantias, Modo de retirada, bem como as formalidades necessárias para a obtenção, em caso de acidente, compensação;
2. ocorre em cada caso, antes de assinar o contrato de fornecimento, a presença do formulário de candidatura à política colectiva ou contrato de seguro individual e certifique-se os custos e o modo de pagamento do prémio;
3. se os seus relacionamentos de luz de abastecimento, gás, A água já é controles curso, re-leitura dos documentos armazenados ou solicitando operador de informação telefónica, se a oferta para o qual você já assinaram inclui uma política combinada e se e 'será um custo para você, verifica os procedimentos de retirada.
E você sabe que tem esta cobertura? Você notou que ele havia assinado o formulário de candidatura? Sabe quando você ativá-lo?
Alexander Gaetani