Vá ao banco com total segurança, fazer pagamentos com cartões e sacar dinheiro no caixa eletrônico sem correr riscos, evite cair em golpes telefônicos.
O novo infográfico criado pela ABI em conjunto com Ossif é dedicado a dicas úteis para atuar com segurança dentro e fora da agência, o centro de pesquisa da ABI sobre segurança anticrime, e em colaboração com os bancos e associações de consumidores que trabalham com a ABI.
ABI Vademecum para combater crimes cibernéticos e fraudes
Aqui está um resumo dos principais comportamentos a seguir para agir com segurança:
Indo ao banco
– não seja 'habitual', por exemplo, evite ir sempre à agência no mesmo dia e horário ou fazer sempre o mesmo trajeto;
– Não deixe estranhos se aproximarem de você;
– Nunca deixe dinheiro desacompanhado ou à vista, bolsas ou objetos de valor.
Usando o caixa eletrônico (Caixa eletrônico)
– retire apenas o dinheiro que você precisa e guarde-o em segurança imediatamente;
– certifique-se de não ser visto ao inserir o código secreto do cartão (Alfinete) e não ter estranhos muito próximos, entre em contato com seu banco ou entre em contato com o atendimento ao cliente do seu cartão se suspeitar que foi 'espiado'; – verificar se o aparelho não apresenta anomalias ou irregularidades;
– mantenha sempre as credenciais do seu cartão em um local seguro, nunca na carteira ou na memória do celular.
Cuidado com golpes telefônicos
– absolutamente não leve em consideração a solicitação telefônica para fazer transferências bancárias para pagar serviços ou utilidades, ou em consideração a pedidos de dinheiro, mesmo em relação a parentes próximos, aos quais o fraudador possa fazer alusão;
– não fornecem nenhum tipo de informação financeira às operadoras de telefonia, nenhum banco ou outra entidade financeira pode solicitar por telefone suas credenciais de acesso à conta corrente on-line ou dados bancários;
– em caso de dúvidas, entre em contato com o banco e peça informações.
O que fazer se você perceber que foi enganado
– apresentar uma queixa contra pessoas desconhecidas às autoridades competentes, rejeitar explicitamente as transações financeiras que foram atribuídas ilegitimamente a você;
– em caso de fraude com cartão de pagamento, bloqueie seu cartão imediatamente ligando para o atendimento ao cliente do seu banco ou emissor;
– envie uma carta registada ao seu banco destacando os factos e anexando sempre uma cópia da reclamação e um documento de identidade.
Aumente a segurança do usuário: aqui está o Eu fui com o oficial de justiça para combater crimes cibernéticos e fraudes
Alexander Gaetani
Fonte: liberação ABI Imprensa